在信息时代，大多数企业和各级政府部门不可避免地要报告负面信息。如果不能及时处理并允许其任意传播，将迅速引起舆论的关注。收益和其他方面会导致无法预测的负面影响。

一、负面舆论查询方法

1.手动搜索

手动搜索的方式有很多，例如通过关键字在主要搜索引擎，新闻门户和社交媒体上进行逐一搜索，然后逐一检查和过滤直到找到需要查找的信息。

2.借助一些免费的舆情监测工具

这主要是指使用一些免费的舆情监测平台，例如GoogleAlerts，SocialMention和GoogleKeywordPlanner来查找相关的负面报告信息。与单一手动搜索方法相比，可以找到的信息范围更广，效率更高，但信息的及时性难以保证。

3.通过专业的互联网舆情监测平台

由于互联网信息量大，实时性强，渠道众多，在线舆情监测公司已经开发了特殊的互联网舆情监测平台，可以支持整个平台的实时信息收集和推送。网络平台，并自动识别负面报告信息。一次性报警通知不仅解决了信息获取的全面性和及时性，而且解决了人工筛选和信息筛选的问题。

二、消除负面舆论的措施

1.尽早采取措施，及时弄清事实

为了防止舆情恶化甚至失控，首先要做的就是在迹象出现后立即采取对策，并迅速，迅速地对其进行处理。其次，坚持面对而不是避免面对，并及时澄清事实，因为公众比起苍白无力的解释和各种表述更关心企业的态度。

2.进行网络舆情分析

当互联网上出现不利于您的负面舆论时，您应该在此时彻底分析舆论的来龙去脉。您可以使用舆论监视软件平台来开始处理负面舆论。对媒体情绪和态度进行深入分析，并自动生成相应的分析图和报告，为制定舆论指导方案提供有力的参考。

3.使用技术

面对大量的在线舆论信息，传统的手动搜索方法不再能够满足企业发展的需求，并且效率低下且对时间敏感。因此，他们必须依靠先进的网络技术。例如，大数据舆情监控软件平台具有700个服务器节点，PBAdvanced处理功能可帮助公司摆脱信息收集和分类的麻烦，实时监控整个网络上的舆情，并提供舆论警告，有助于及早发现舆论和及早作出反应，以及舆论分析服务。

4.利用在线媒体积极引导负面的在线舆论

例如，依靠在线官方媒体，及时地以互联网为中心公开信息，并组织具有说服力和深度的文章进行出版等。