在移动新媒体时代下，企业面对的网络舆情风险逐渐在加大，如何利用舆情监控系统做好企业品牌防护？如何为企业决策提供依据和处置参考？让企业与媒体、公众建立沟通，使企业有效的、正确的进行公关传播。

1.制定舆情风险管理体系
结合舆情监控系统的特点，建立企业的舆情风险管理体系，利用好舆情监控系统，制定有效地舆情应急预案，结合人工监测的方式，加强奖赏和激励优秀舆情团队。

2.通过培训提升员工的舆情风险防范意识
企业平时可通过培训、讲座等方式，推进企业的论风险防范方法和知识，加深员工的舆情风险防范意识。

3.企业公关部门要做好与媒体之间的有效沟通
加强与政府部门、企业公关部门和新闻媒体的合作，尤其是上市公司，更加需要。当舆情危机发生，及时沟通与澄清事实，如有错与先，勇于承担责任，利用媒体客观报道企业的正面舆论，避免造成第二次伤害。利用舆情监控系统，查看热门话题以及关键词，针对性处理客户投诉问题，积极地应对舆情风险。

4.当企业面临正面舆情时应借力深度传播
正面舆情应对企业只需充分利用其影响力，积极引导、顺势而为，助推企业发展即可。这样不仅有利于提升企业的良好形象和商誉价值，还能促进企业良性发展。

5.当企业面临负面舆情时应加强舆情监测和应对方案
俗话说“不打无准备之战”，企业面对任何负面消息时皆应如此。一旦发生突发舆情事件后，可借助专业的大数据监测技术，利用企业舆情监测平台，以实时的监测全网资讯，快速掌握信息，实时了解新闻报道和网民言论，为处置决策提供全方位的参考信息，然后用以准确、正面回应网民关心的问题，与事件有关的负面舆情，积极引导舆论走向，化解舆情。
除此之外，通过加强网络舆情监测，还能做到危机的提前预防，及时发现危机苗头，及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断，尽早做好应对准备，减少或避免损失。

6.企业舆情应对方案如下：
（1）第一时间公开发布信息，占领舆论制高点。因为谣言止于公开，信任源于透明。
（2）及时回应虚假信息和社会关切。
（3）畅通沟通渠道，与媒体建立沟通机制。
（4）持续对舆情事件状况进行跟踪，密切关注其动态，避免舆情出现反复。