注意网络舆情可以为企业带来巨大的潜在价值，也可以避免大多数可能或已知的风险和威胁。因此，在企业发展过程中，应注意对网络舆情的监控。那么公司应该如何开展网络舆情监控工作呢？根据这个问题，总结了以下几点以供参考：

1.在内部和外部细分舆情监控的内容，注意企业网络形象

企业进行网络舆情监测时，应细分网络舆情监测的信息内容，对相关舆情进行分类和监控，并根据实际情况及时调整信息分类标准和信息量。网络舆情监测的内容细分主要包括两个方面：内部信息监测和外部信息监测。

内部信息监视主要是指公司在进行网络舆情监视时，除了简单地监视公司名称外，还需要将公司名称与工作环境，产品质量，服务质量和业务等常规因素结合起来。性能作为关键字。单词可分为两个和三个级别进行监视。如果监控某个产品和服务，则需要监控其产品性能，形状，手感等，并根据实际情况对相关舆情进行更多的分类监控，以充分了解其上的企业网络形象。互联网。

外部信息监视主要是指公司在进行舆情监测时，不仅必须进行自我监测，而且还必须将竞争对手等行业信息纳入舆情监测范围，并及时了解竞争对手的发展战略和产品状况。为了认识自己和敌人，才能生存下来的战斗。及时监控竞争对手的信息还可以有效避免与自身产品有关的问题，以防止危机蔓延。

2.进行全网监控，拒绝死角

在移动互联网时代，微信，微博，新闻网站，铁巴论坛，视频网站等各种社交媒体的兴起，丰富了网民“吐槽”的渠道和方法。

随着社交媒体的多样化，网民分散在不同的平台上。他们可以随时随地自由选择一个或多个渠道发表意见。您或我可能从未听说过某些平台。同时，由于通信主体的隐蔽性和距离，通信媒体的不确定性以及传输时间的突然性和迅速性，公司大部分时间都不知道他们正在使用哪种媒体或平台。

因此，对于公司而言，现阶段应实施“全网监控”，以不遗留盲点地捕获公司的所有舆情信息，以便及时，全面地掌握企业形象，行业信息和竞争对手的动态。在互联网上。以及相关行业专家和行业意见领袖的言论以及行业法规和政策。

3.选择可靠的网络舆情监控系统

尽管大多数公司已经意识到网络舆情监测的重要性，但是由于缺乏人才，缺乏相应的技术等原因，无法进行网络舆情监测。企业可以使用易于操作的网络舆情监测系统，每天可以处理超过10亿条实时数据，涵盖新闻媒体，社交媒体，主流门户网站，论坛，博客，微信公众号等平台，着重于网络口碑和企业形象监控，网络服务，预警，掌握舆情，让您快速了解互联网上谈论企业的各种声音，帮助企业顺利应对突然有了舆情。