政府一旦出现舆情危机过后，公众将关注两个问题：一方面，利益问题和利益问题是公众关注的焦点，因此，无论谁对谁错，政府都应承担责任。即使受害者在事故中负有一定责任，政府也不应首先追究他的责任。否则，他们会坚持自己的观点，加深矛盾，引起公众的不满，不利于解决问题。

另一方面，存在情感问题。公众非常担心政府是否关心自己的感受。因此，政府应该从受害者的立场上表达同情和安慰，并通过新闻媒体向公众道歉，以解决根深蒂固的心理和情感问题。赢得公众的理解和信任。

一、建立健全的舆情处理机制

完善政府互联网舆情突发事件的处理机制，需要做好以下工作：

1.指定一名专门的舆论评论员，负责撰写和宣传工作，收集舆论趋势，及时报告与发展和改革工作有关的舆论，并在领导小组的指导下指导舆论。

2.民意评论员及时收集民意危机事件及其征兆，分析和评估趋势以及可能的社会影响。发现的舆论必须尽快上报领导小组，并提出处理意见，并根据情况逐级上报。报告时应及时跟进，以确保正确引导舆论走向，并有序开展舆论处理工作。

3.舆论紧急状态发生后，有必要根据“确认事实，迅速响应，妥善处理”的总体要求，尽快启动响应机制。

二、做好舆情应急处理工作

当互联网上出现有关司法行政工作的负面报道时，有必要坚持积极积极的指导，并提供针对性的答案和后续岗位，以供观看和聆听。在领导小组的指导下，具有重大影响力的舆论将通过新闻发布会，情况介绍等形式迅速作出反应，协调主流媒体，发布相关报道，并领导舆论。

按照“早发现，早报告，早处置”的基本要求，及时了解民意来源，明确引起民意的不准确之处。同时，组织舆论评论员驳斥从普通网民的角度提出的负面问题，引导舆论的积极发展。如果负面影响继续扩大，那么领导小组应当相应摘选重要信息，并着重在主流媒体上澄清信息，及时维护司法行政部门形象。

简而言之，它是领导舆论，宣传，国家广播电影电视总局和中央宣传部的工作。但是，政治的核心作用是使群众与社会主义和共产党保持一致。如果政府出现互联网舆情突发情况，应当控制舆论并减少不同声音的影响，大力宣传主旋律。