在这个舆论自由化的时代，信息传播的速度越来越快，一些突发的负面舆情事件也经常发生。一旦发生，对于公司而言，肯定会破坏品牌形象并损害市场声誉。多年来建立的品牌地位将被破坏，这将带动公司的长期发展。有很大的负面影响。为此，良好地管理和控制负面舆论至关重要。芯大脑今天为您介绍负面舆情管控措施。

负面舆情管理与控制解决方案

1.危机，无论规模大小，都应及时做出反应：企业需要及时应对负面信息。换句话说，在出现负面信息之后，他们必须尽快做出回应。实际上，许多重大危机由小规模危机爆发。如果监视小的负面影响，则应及时回应澄清。只有认真对待用户的任何位置，才不会引起重大冲突。

2.删除或覆盖大量正面信息的负面信息：尽管删除负面信息不能从根本上解决问题，但可以在一定程度上减少危机造成的损失。通常的方法是联系负面信息所在的平台以将其删除。例如，大型网站将设有一个处理侵权投诉的部分。只要提交相关材料，您就可以删除帖子，或者可以联系网站的客户服务，发送电子邮件和其他渠道以获取反馈。但是，如果是媒体发布的真实信息，则最好的方法是承认事实并展现自己的态度。这种合理的方法会更好。大量包含负面信息的肯定信息主要是通过SEO手段使搜索引擎的前三页，相关关键字周围都显示出公司的肯定信息。

3.负面舆论动态的实时跟踪：为防止二次舆论暴发，借助大数据舆情监测系统平台（如微卫商务）实时跟踪负面舆情动态是必不可少的。

以上就是芯大脑今天为您介绍的企业负面舆情管控措施，希望对您有所帮助。