新型冠状病毒感染性肺炎对人们的生产和生活，经济和社会发展，特别是企业的经营产生巨大影响。例如，一些外部的宣传和销售活动以及企业的业务谈判无法正常进行。随着流行病的继续蔓延，引起人们的恐慌为某些虚假信息和谣言创造了温床，并引发了负面舆情在互联网上的传播。

负面公众舆情极具破坏力。对于企业而言，这段时间不但会引起对现有和潜在客户的误解和猜疑，还会损害企业的长远利益。因此，企业应高度重视防控时期产生的网络舆情，尤其是负面舆情。那么如何对待负面舆情呢？

1.进行负面的舆情分析并及时做出回应

首先，作为一家企业，有必要充分理解和分析出现了什么样的负面舆情，并评估可能产生的负面影响。第二是迅速作出反应，澄清事实，不回避，避免负面舆情不断扩散。

2.确定负面舆情的根源

也就是说，负面舆情从何而来？负面舆情如何传播？确保按计划进行，并在短时间内停止从源进行传输。面对复杂的网络舆情，企业难以第一时间找到负面舆情的源头，我们可以使用一些舆情监控软件（例如芯大脑舆情监测）来帮助公司跟踪整个网络上的舆情，并监控网站，媒体和热点话题。负面舆情的演变，以帮助公司迅速传播和追溯，以确定负面舆情的根源并完成封锁。

3.做好积极指导

由于负面舆情的影响是不可避免的，因此，作为一家公司，它可以尽力恢复并积极引导它。例如，在这个流行病防控的特殊阶段，他们可以主动承担一些社会责任，举行在线新闻发布会，并澄清事实。

4.做好实时舆情监测

一方面要做好对网络舆情的实时监控，一方面要继续关注负面舆情，防止二次危机对企业造成二次冲击。另一方面，它是要实时掌握在线舆情的动态，并能够及早发现并处理它。

以上方法就是在疫情期间企业对待负面舆情的主要方法，希望对大家有所帮助。