近年来，互联网上新型社交媒体的迅速发展和创新极大地丰富了舆论信息的传播方式。同时，中国正处于社会经济发展的过渡时期，各种社会矛盾集中存在，频发，舆论频发。鉴于在线舆论危机的加剧及其负面影响，小编总结了以下政府有关如何应对网络舆情的建议。

1.做好舆论预警和监测，完善应急管理机制。

受互联网特性的影响，网络舆论危机的爆发是突然的，健全的应急管理计划对舆论危机的形成和发酵具有重要影响。缓慢的危机紧急处理很容易导致舆论质疑和批评，从而导致不良后果。因此，针对不良舆论，有必要完善应急管理机制，做好舆论预警监测，建立舆论研究与判断机制，及时发现不良现象并加以处理。同时，完善事件本身的重建，补偿，调查和调查机制，完善信息流通的报告指挥发布和沟通机制。

2.充分发挥媒体的作用，使信息公开透明。

实际上，紧急情况演变为舆论危机，多数情况下是由于传播真实信息的真空所致。信息的公开性和透明性不仅可以满足公众的知情权，而且可以防止谣言的传播并保持政府的信誉。在“所有人的麦克风”多样化开放的在线舆论环境中，为缓解舆论危机，我们必须善于利用微博等新兴媒体发挥强大的舆论宣传能力，及时发布真实，权威的信息，并指导正确的舆论导向。在这个过程中，我们必须注意动态收集，分析和整理舆论，完善舆论关注点，以便在信息公开过程中有针对性地回答舆论问题。

3.谨慎处理公众监督，积极回应负面舆论。

在不断发展的紧急情况中，由于其社会性质，它们在传播过程中将受到质疑，批评，质疑，谣言甚至被滥用。这时，如何面对这些质疑和批评，提供合理的指导，对于解决舆论危机至关重要。这就要求工作人员根据事件的事实和公开呼吁及时作出反应，警惕官方口音，并充分考虑公开声明来处理问题。与媒体和公众沟通时，应降低姿势以确保平等的沟通。有必要敢于承认该部门违约行为的不当行为，并避免因逃避责任而引起新的舆论危机的嫌疑。

4.勇于面对舆论纠纷，寻求与舆论的积极互动。

在回应公众舆论的过程中，相关部门不应仅限于事件发生时正式发布各种权威信息。对于明显不准确，不合理，冒昧的舆论，有关部门必须作为普通网民。在舆论领域，通过真正的交流和互动，与群众进行了“积极的辩论”。在网络指导过程中，必须善于以公众可以接受的形式来解释法律规定和政策。必须保持与公众的良性舆论互动，并通过真诚的沟通赢得公众的理解和支持。

5.增强预防危机意识，切实维护人民权益。

如今，在线舆论监督和在线政治协商的普及促进了更加规范的社会管理，但也给一些地方政府带来了压力。因此，政府在回应舆论监督时，不仅应依靠事后的被动应对，还应增强自身的危机防范意识，从现实出发，真正做到为人民服务，为人民服务。，造福人民，增强自我管理能力，自然而然地提高了信誉，使舆论环境趋于平静。