面对复杂的网络信息，做好舆论监督并非易事。首先，您需要掌握清晰的舆论背景，并在每个阶段的不同阶段集中于工作重点。

让我们详细了解每个时期的实际网络舆情监测工作计划：

潜伏期：

在舆论危机爆发之前的潜伏期，公司需要继续监控在线舆论，以确保预防和控制日常的企业舆论风险。这项工作非常重要和基础，因为它在很大程度上决定了当发生舆论危机时企业为解决危机所能实现的效果和成本控制。

借助自动化的人工智能-舆情监测系统，您可以获得7*24h的全日制舆情风险防护。微信将根据您自定义的监控要求，自动监控整个网络上的民意，包括社交媒体，视频平台，新闻媒体，门户，论坛和问答。

当监控到可能引起危机风险的负面舆论时，微信商业信息系统将立即向相关人员发送警告信息，以确保企业有第一时间应对危机。

暴发期：

在负面舆论迅速蔓延导致危机的发生之后，您需要快速响应事件的各方和追随者，以恢复公众对您企业品牌的信任并最大程度地减少负面影响。为了顺利完成这项工作，您需要事先进行完整的民意调查。

该系统可以帮助您对舆论信息进行全面整合和分析，通过定量舆论分析的结果，使您了解谁在关注此事？人们需要注意的重点是什么？人们对该事件的主要看法是什么？人们想要什么样的回应和承诺？

掌握了上述公共信息后，您可以快速做出有效的公共关系应对，并获得最优化的公共关系效果。

回落期：

响应并解决该事件后，您的工作尚未结束。在线舆论的开放性要求您继续关注它，以防止舆论遭到反击或使次生舆论发酵，并避免对公司形象的二次破坏。

基于实时监控和民意回溯功能，您可以了解公关后的民意状况，例如公众情绪是否得到了缓解？公共关系计划中是否有任何错误？是否有其他负面的公众情绪获得新的动力？为了确保公众舆论能够完全平静下来并落在后面，您的公共关系危机可以被认为是分阶段的胜利。

了解了上述实际解决方案后，您可以开始尝试新的舆论监督方法。