舆论形象是政府机关，企事业单位的重要无形资产。在社交活动中，良好的形象和信誉起着决定性的作用。舆论危机发生后，及时采取措施维护和维护自己的舆论形象，是舆情危机管理中不可或缺的部分。

但是，从实践的角度来看，面对舆论危机，许多机构仍然有“热响应和冷处理”。他们希望这种情况缓解后，热量会自然冷却。即使某些机构正确地回应了公众舆论，他们也会忽略其后来的形象。维修工作无法令人满意地结束总体反应，并且也不利于与公众重新建立信任关系。

所谓形象恢复，是指有关部门认真面对舆论危机中暴露出来的问题，同时采取恢复行为的策略。在社会高度“媒体”化的时代，网络平台是政府和企业建立和恢复形象的主要渠道。

情绪共鸣

在舆论危机事件中，网民的表达方式往往表明，观点先于事实，情感先于理性。当前的舆论领域展现了自由，多样性和复杂性的特征。这就要求相关机构高度重视舆论沟通，获得网民的认可，在开展舆论工作时要注重与公众的情感交流与交流，以树立舆论形象，并以此为导向。舆论危机应对的起点和立足点。

通过仪式感增强效用

如今，随着网络技术的不断发展，网民越来越依赖于媒体构建的虚拟环境。在某些公众舆论活动中，网民通过信息传播，意见流和情感互动来发展彼此的认同感。作为与公众最直接的交流平台，新闻发布会具有隆重的仪式感，可以在图像恢复策略中发挥重要作用。

以正能量消除偏见

重大的舆论事件背后可能存在许多问题，导致舆论情绪的发酵和积累，舆论主体可以针对性地，集中地进行报道，以积极的宣传淡化负面情绪。引起公众对积极能量的关注，消除公众舆论的误解和偏见。